服務條款與退換貨政策

一、關於本賣場

本賣場為 GoldenGem 自營之集換式卡牌販售服務。商品狀態（PSA 鑑定 / 裸卡等）以商品頁標示與照片為準，下單前請詳閱商品說明，有疑問可先聯繫我們確認。

二、交易流程

• 下單後請於 24 小時內完成銀行轉帳，並於訂單頁回填帳號後五碼。
• 我們核對款項後安排出貨（超商取貨 / 郵寄宅配），寄出後會於訂單頁更新單號。
• 逾期未付款之訂單將自動取消，庫存釋出。

三、退換貨政策

• 鑑定卡（PSA / BGS）售出後不提供退換貨。鑑定卡為封裝完成之收藏品，卡況等級由鑑定機構認定，鑑定編號於下單前即可至官方網站公開查驗，請務必確認後再下單。
• 鑑定卡如經證實為仿品或鑑定編號不符，不受前項限制，無條件全額退款。
• 其他商品（裸卡、未開封商品等）依消費者保護法，收到商品之次日起 7 日內得解除契約退回（猶豫期非試用期）：裸卡請勿自卡套取出、避免指紋刮傷；未開封商品請保持封膜完整。逾越檢查必要致商品毀損者，得依法請求損害賠償。
• 面交交易於現場當面驗卡確認，成交後即完成交付，不適用通訊交易猶豫期。
• 可退商品之退款，於收到退貨並確認狀態後 7 個工作日內退回原轉帳帳戶。

四、商品真偽保證

本賣場所售 PSA / BGS 鑑定卡均可透過鑑定編號於官方網站查驗。若經證實為仿品，無條件全額退款。

五、個人資料保護

結帳時提供之姓名、電話、地址／取貨門市，僅用於本次訂單之出貨與必要聯繫，我們依個人資料保護法妥善保管，不會提供予第三方或作其他用途。

六、聯繫方式

訂單問題請透過 Telegram 客服 或網站「回報」功能與我們聯繫。